AGB's

1. ALLGEMEINES

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und der Sky Thompson GmbH, Braubachstraße 25b 60311 Frankfurt am Main, gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, sowie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen der Sky Thompson GmbH und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter die Allgemeine Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen einer Mitteilung in schriftlicher Form.

 

2. TERMINE

Sky Thompson GmbH arbeitet nur auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert.

Dies muss Buchungsportal oder telefonisch (Stammkundschaft) geschehen. 

Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen der Sky Thompson GmbH ein verbindliches Vertragsverhältnis.

Bei Terminen kann vom Kunden eine Vorab-Bezahlung verlangt werden. Diese Termine sind vorläufig und können von Sky Thompson GmbH jederzeit abgesagt werden.

Vereinbarte Termine können mit folgenden Fristen im Voraus verschoben oder storniert werden. Bei fristgerechter absage oder verschiebung, kann der vollständige im vorraus bezahlte Betrag rückerstattet werden .Dies muss per Buchungsportal (TIMIFY) geschehen.

Sollte ein vereinbarter Termin durch Verschulden des Kunden (insbesondere durch eine erhebliche Verspätung oder Fernbleiben) nicht zustande kommen, ist Sky Thompson GmbH berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr der geplanten Dienstleistungen zu berechnen, die wie folgt gestaffelt ist:

 

-Bei Termin-Verlegung oder Stornierung mehr als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin verlang Sky Thompson GmbH KEINE Ausfallgebühr.

 

-Bei Verspätung von 10 Minuten des Kunden können 100% der gebuchten Leistung in Rechung gestellt/einbehalten werden.

-Bei Fernbleiben des Kunden können 100% der gebuchten Leistung in Rechung gestellt/einbehalten werden.

 

3. PREISE UND ZAHLUNG

Die Preise für Dienstleistungen sind inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Preise von Sky Thompson GmbH können jederzeit öffentlich unter www.skythompson.com/services/ eingesehen werden. Für Dienstleistungen die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt Sky Thompson GmbH gerne im Voraus Auskunft über den geplanten Preis. Telefonisch kann die preisliche Auskunft anders als vor Ort ausfallen.

Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand (z.B. längeres oder besonders dickes Haar uvm.) oder Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar oder mit Gutschein zu bezahlen. EC Karten und Kreditkarten können leider nicht akzeptiert werden.

 

4. GUTSCHEINE

Kunden können in der Sky Thompson GmbH Gutscheine erwerben. Bezahlte Gutscheine können, wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel bei Sky Thompson GmbH eingelöst werden.

Verjährungsfrist: Die gesammelten Gutscheine sind, bei nicht verwenden, zwei Jahre gültig und verfallen frühestens nach Ablauf dieser Zeit.

 

5. KLEIDERORDNUNG

Auf ein gepflegtes Äußeres ist zu achten.

Der gewünschte Dresscode:

- Business Casual

Kunden mit Jogginghose oder Trainingsanzügen können abgelegt werden und tragen die kosten des Ausfalls.

 

6. MÄNGEL DER LEISTUNG

Sky Thompson GmbH führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen, sowie nach dem neusten Standard der Industrie am Kunden aus.

Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde diesen unverzüglich Sky Thompson GmbH mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn dies spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. Kauf erfolgt.

Der Kunde hat die erbrachte Leistung unverzüglich nach dem Ende des Termins in Augenschein zu nehmen und, wenn sich ein Mangel zeigt oder der Kunde unzufrieden ist, Sky Thompson GmbH dies unverzüglich– spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen- anzuzeigen.

Unterlässt der Kunde die Anzeige, so gilt die Dienstleistung als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war.

Zeigt sich später ein solcher Mangel, so muss die Anzeige unverzüglich nach der Entdeckung gemacht werden; anderenfalls gilt die Dienstleistung auch in Ansehung dieses Mangels als genehmigt.

Bei unerheblichen Abweichungen von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblichen Beeinträchtigungen, bei natürlicher Abnutzung, bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter Haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen, kommen Mängelansprüche nicht in Betracht.

Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen diese und die draus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

 

7. PERSÖNLICHE DATEN UND PRIVATSPHÄRE

Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an Sky Thompson GmbH weiterzugeben.

Diese Daten werden in der Kundenkartei, in elektronischer Form gespeichert. Sky Thompson GmbH verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistungen, unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel, einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzuleiten, ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.

 

8. HAFTUNG

Sky Thompson GmbH haftet für andere Schäden als die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die durch seine Mitarbeiter verursacht wurden, nur insoweit, als die Schäden auf einem grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhalten oder auf einer schuldhaften Verletzung der wesentlichen Vertragspflichten des Pflegedienstes beruhen. Die gilt auch für das Handeln von Erfüllungsgehilfen von Sky Thompson GmbH.

Sky Thompson GmbH übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke, Wertgegenstände und Mund-Nasen-Bedeckungen der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen.

Sky Thompson GmbH übernimmt keine Haftung für Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt.

Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemischen, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlichen friseurtechnischen Maßnahmen.

Bei von Sky Thompson GmbH nicht zu vertretenden Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt Sky Thompson GmbH keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die Sky Thompson GmbH nicht zu vertreten hat. Sollte Sky Thompson GmbH einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit Sky Thompson GmbH auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder vollständig gezahlt haben, werden sämtliche Zahlungen, für nicht in Anspruch genommener Dienstleistungen an den Kunden, zurückgezahlt.

Sky Thompson GmbH ist bestrebt, die Termine so zu planen, dass der vereinbarte Termin pünktlich begonnen werden kann. Verhältnismäßige Wartezeiten hat der Kunde dennoch in Kauf zu nehmen. Daraus lassen sich keinerlei Ansprüche ableiten.

 

9. BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL

§ 823 BGB - Schadensersatzpflicht

(1) Wer vorsätzlich oder fahrlässig das Leben, den Körper, die Gesundheit, die Freiheit, das Eigentum oder ein sonstiges Recht eines anderen widerrechtlich verletzt, ist dem anderen zum Ersatz des daraus entstehenden Schadens verpflichtet.

(2) Die gleiche Verpflichtung trifft denjenigen, welcher gegen ein den Schutz eines anderen bezweckendes Gesetz verstößt. Ist nach dem Inhalt des Gesetzes ein Verstoß gegen dieses auch ohne Verschulden möglich, so tritt die Ersatzpflicht nur im Falle des Verschuldens ein.

 

10. BILDER

Wenn Sky Thompson GmbH Bildbeispiele im Salon oder auf der Homepage veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei Sky Thompson GmbH.  Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (Internet, Publikationen usw.), bedarf dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch Sky Thompson GmbH.  Bei Unterlassen kann Sky Thompson GmbH  angemessene Ansprüche geltend machen.

Vorher / Nachher Bilder, die Sky Thompson GmbH von Kunden im Salon erstellt, dürfen, mit mündlicher Zustimmung des Kunden, auf der Website, sowie den Social Media Profilen von Sky Thompson GmbH gepostet werden.

 

11. Email versant

 Mit der online Reservierung erlauben Sie uns den Versand von Emails. Für gewöhnlich sind das Emails die den Termin betreffen oder über Neuigkeiten informieren. Sollten Sie dies nicht mehr wünschen, genügt Ihr Hinweis per Email.

 

12. VERHALTENSWEISE

Der Kunde verpflichtet sich, sich während des Besuches im Salon angemessen zu verhalten. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat Sky Thompson GmbH das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

 

13. SCHLUSSKLAUSEL

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.